Durante años, muchas empresas han visto a las comunidades como un obstáculo más que como un actor clave.
Solo aparecen en los informes cuando hay conflicto. Solo se convocan cuando se necesita su “aprobación”.
Pero lo cierto es que una estrategia sin comunidades no es una estrategia sostenible. Es una omisión peligrosa.
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¿Qué entendemos por relacionamiento comunitario?
No es filantropía.
No es entregar canastas.
No es una reunión con fotografía institucional.
Relacionarse con comunidades significa reconocer que tu operación tiene impacto, y que ese impacto debe ser gestionado desde la coherencia, no desde la corrección.
¿Por qué es clave para el crecimiento responsable?
Porque no basta con operar sin conflictos.
La legitimidad no se hereda, se construye.
Y se construye desde la escucha, la presencia, la rendición de cuentas y la participación real.
Una estrategia seria de relacionamiento comunitario:
- Reduce la conflictividad antes de que estalle.
- Fortalece la licencia social para operar con hechos, no con comunicados.
- Alinea tu operación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), en la práctica.
- Te posiciona como actor del territorio, no como huésped ocasional.
- Abre puertas a la innovación desde lo local, no desde la oficina central.
¿Cómo saber si lo estás haciendo bien?
Pregúntate esto:
- ¿Te conocen antes de que los necesites?
- ¿Confían en lo que dices, o en lo que haces?
- ¿Involucras a los actores locales en decisiones clave, o solo informas después?
- ¿Tienes una estrategia, o solo reacciones cada vez que surge un problema?
En THO ayudamos a pasar del discurso a la relación
Acompañamos a organizaciones que entienden que el éxito no se mide solo en balances, sino en vínculos.
Porque sin comunidad, no hay sostenibilidad.
Y sin sostenibilidad, todo éxito es temporal.
El futuro no se construye desde la torre de control
Se construye en diálogo.
Con presencia.
Con compromiso real.
Si tu organización quiere ser parte de ese futuro, hablemos.
Pero no para contar lo que haces.
Sino para diseñar lo que falta por hacer.
hola@tho.cl