Política de privacidad

The Human Org Desarrollo Organizacional Limitada (The Human Org (THO)), RUT 77.667.083-9, con domicilio en San Martín 553, Of. 901, Concepción, Chile.

Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a hola@tho.cl con el asunto “Datos personales”.

Formularios de contacto. Nombre, correo, teléfono, organización, cargo, tu mensaje y, si lo indicas, cómo supiste de THO. Los usamos para responder tu solicitud y, si corresponde, preparar una propuesta. La base es tu propia solicitud.

Descargas de material (manuales, brochures). Nombre, correo, organización y cargo. Los usamos para entregarte el material, registrar tu solicitud y, si fuera útil, escribirte en relación con lo que descargaste.

Novedades por correo. Solo si marcas la casilla “Quiero recibir novedades y contenidos de THO por correo. Puedo darme de baja cuando quiera.”. Guardamos tu correo, nombre, la fecha y el texto que aceptaste. Cada envío incluye un enlace para darte de baja, y también puedes pedirlo por correo. Darte de baja no afecta ninguna otra conversación que tengas con THO.

Navegación en el sitio. Medimos de forma propia y agregada qué páginas se visitan y por qué canal llegan las visitas (por ejemplo, Google, LinkedIn o un enlace directo). No usamos cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento de terceros, y no registramos tu dirección IP para esto. Tu navegador guarda localmente el canal por el que llegaste por primera vez (90 días) y qué entradas del blog leíste (30 días). Si envías un formulario, ese contexto se adjunta a tu solicitud para que sepamos qué contenidos son útiles. Puedes borrarlo en cualquier momento limpiando los datos del sitio en tu navegador.

Canal Confidencial. Es el canal interno de THO para reportar situaciones de acoso, maltrato o conflictos éticos. Ver el punto 6.

THO Studio (plataforma interna del equipo). Correo, rol, fecha y hora de acceso y dirección IP de conexión, para controlar quién accede y proteger la información. La IP se borra a los 12 meses.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los procesan, por encargo nuestro, los proveedores que hacen funcionar el sitio:

• Vercel: aloja el sitio web.
• Supabase: base de datos y almacenamiento de archivos (servidores en Oregón, Estados Unidos).
• Resend: envío de correos desde el sitio.
• Microsoft: correo de THO e inicio de sesión del equipo.
• Google: inicio de sesión del equipo y estadísticas agregadas de búsqueda (no recibe los datos de tus formularios).

Estos proveedores están fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos se transfieren internacionalmente. Todos operan bajo acuerdos de tratamiento de datos que los obligan a usarlos solo para prestarnos el servicio y a protegerlos.

• Contactos y descargas: mientras exista una relación comercial o un interés mutuo de contacto. Revisamos la base al menos una vez al año y eliminamos los contactos sin interacción por más de 24 meses.
• Novedades por correo: hasta que te des de baja.
• Reportes del Canal Confidencial: durante la investigación y, una vez cerrado el caso, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y atender eventuales reclamos.
• Registros de acceso a THO Studio: se conservan; la dirección IP se borra a los 12 meses.

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos (acceso);
• corregirlos o completarlos (rectificación);
• eliminarlos (supresión);
• que dejemos de usarlos para un fin determinado, como las novedades (oposición);
• recibirlos en un formato que puedas llevar a otro lugar (portabilidad);
• que los bloqueemos mientras se revisa una solicitud (bloqueo).

Escríbenos a hola@tho.cl con el asunto “Datos personales”. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de responder, para proteger tus datos. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad competente, incluida la Agencia de Protección de Datos Personales cuando entre en funciones.

Lo que se informa en el Canal Confidencial puede incluir datos sensibles (por ejemplo, sobre acoso o salud) y datos de terceras personas. Por eso:

• Solo pueden leer los reportes las personas designadas por THO para gestionar el canal. Su acceso es restringido y cada consulta queda registrada.
• Las evidencias adjuntas se guardan en un almacenamiento privado y solo se abren con enlaces que caducan en minutos.
• Puedes reportar de forma anónima. En ese caso no te pedimos datos de contacto y sigues tu caso con un código y un PIN. Si decides identificarte, usaremos tu correo solo para la gestión del caso.
• Para prevenir el uso abusivo del canal registramos una huella cifrada de la dirección de conexión (IP). Por sí sola no muestra quién eres; solo se consulta ante un uso abusivo del canal o un requerimiento de autoridad competente.

Usamos conexiones cifradas, controlamos quién accede a cada información según su función, registramos los accesos al sistema interno y mantenemos respaldos cifrados. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la autoridad y a las personas afectadas cuando corresponda.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta algo que aceptaste (como las novedades), te lo informaremos.